রিফান্ড নীতি

অধিকাংশ কোর্স ও ম্যাটেরিয়াল ডিজিটাল পণ্য, সফল পেমেন্টের পর দ্রুত অ্যাক্সেস শুরু হয়।

অ্যাক্সেস তাড়াতাড়ি চালু হওয়ায় রিফান্ড সীমিত এবং কেস অনুযায়ী পর্যালোচনা হয়।

টেকনিক্যাল ত্রুটিতে একই অর্ডারের ডুপ্লিকেট চার্জ।

পেমেন্ট হয়েছে কিন্তু আমাদের পক্ষের সমস্যার কারণে যুক্তিসঙ্গত সময়ে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়নি।

কেনা পণ্য স্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ এবং সমতুল্য বিকল্প দেওয়া সম্ভব নয়।

কন্টেন্ট অ্যাক্সেস শুরু হওয়ার পর মত পরিবর্তন—লেসন দেখা, ম্যাটেরিয়াল ডাউনলোড বা লাইভ ক্লাসে যোগ দেওয়াসহ।

পণ্য বিবরণ সঠিক থাকা সত্ত্বেও শিক্ষাদান শৈলী বা কঠিনতা নিয়ে অসন্তোষ।

আংশিক সমাপ্তি, মিসড লাইভ ক্লাস বা সার্টিফিকেট শর্ত পূরণ না হওয়া।

অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি—এগুলো পেমেন্ট বিরোধ হিসেবে দেখা হয়।

পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার আইডি, নিবন্ধিত ইমেইল ও সংক্ষিপ্ত কারণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রেফারেন্স চাওয়া হতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়ার পর সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসে পর্যালোচনা হয়।

অনুমোদিত রিফান্ড সম্ভব হলে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়। ব্যাংক/মোবাইল ফিনান্স অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

পূর্ণ রিফান্ডের পর কোর্স বা ম্যাটেরিয়াল অ্যাক্সেস বাতিল হতে পারে।

ছাড়যুক্ত কেনাকাটাও একই যোগ্যতার নিয়ম মেনে চলে, অন্যথা নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইনে উল্লেখ না থাকলে।

কুপন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।

রিফান্ড অনুরোধ কন্টাক্ট পেজ বা ফুটারের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান যাতে কেস ট্র্যাক করা যায়।